Para agregar las iniciales que quieres que traiga tu collar o pulsera es muy facil:

En el producto que seleccionaste encontrarás un cuadro que dice: 'INICIALES'

Ahí escribes las iniciales que quieres segun el número de placas que estás comprando,

sea de una inicial o sea de dos.

Ejemplo:

si estás comprando el collar con dos iniciales puedes ponerlo de estas formas

A S

En caso de que estés comprando EL PAR de collares puedes ponerlo de la misma manera o asi

A S

S A

(según como quieras que vayan tus iniciales)

• Cadenas y collares en bronce con baño de oro de 24k.
• Pulseras elaboradas en cadena de acero y dijes en baño de oro de 24kt
• Dijes elaborados en Zamak (aleación de metales) con baño de oro de 24k.
• Cadena de extensión de aproximadamente 9cm para los collares y de 5cm para las pulseras.
• Hecho a mano en Colombia.

Cuida tus accesorios para alargar su duración, estos tips te ayudarán a lograrlo:

ÁMAME ASÍ:

• Evita el contacto con perfumes, sprays o cualquier otro químico. 
• Guárdalos siempre por separado. 
• Lávalos con jabón suave y agua, y asegúrate de secarlos muy bien. 
• Evita usarlos al hacer ejercicio, al dormir o en momentos donde la sudoración sea mayor.

Contamos con 7 días hábiles para realizar algún cambio o devolución. Ten en cuenta que se cobra una tarifa de envío para el cambio.Si tu producto llegó defectuoso o dañado escríbenos para evaluar la situación. Para daños de producto, se debe notificar en las primeras 24 hs de recibir tu pedido. Si transcurren más horas, nos reservamos el derecho de cambiar o reemplazar el producto. La política de cambio puede cubrir la reposición del producto en caso de que el artículo tenga defecto o esté dañado o hayas recibido un producto erróneo.

Todas nuestras piezas tienen unicamente cambio y garantía por defecto de elaboración o por piezas incorrectas.
Si el pedido ya ha sido enviado NO podemos realizar ningún tipo de devoluciones, al realizar tu compra aceptas estos términos.


¿Qué es lo que no cubre la política de cambio o garantía? Inconformidad del diseño en artículos personalizados, mal uso de los accesorios como jalarlo, haber utilizado cualquier químico en la pieza, cambio de color de las piezas ( ya que este suceso depende del PH de cada persona o se puede deber a mal uso de la pieza) Pérdida de la pieza o desgaste por el uso diario de ella

Recuerda que solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañado de fabricación.



Para realizar el proceso de devolución o alguna duda puedes contactarnos:



wpp: +57 3001207563

correo: enamoradoscollares@gmail.com

Los envíos son agendados en cuanto es confirmado el pago de tu pedido, dentro de 1 a 3 días hábiles laborales se procesa y entrega a la empresa de paquetería, para posterior enviarte por medio de email tu número de seguimiento.

La transportadora que usamos es CTT EXPRESS

para zonas de cobertura el plazo normal de entrega es de 5 a 8 días hábiles (ten en cuenta que sabado, domingos y festivos no hay operación)

Para zonas extendidas puede ser de hasta 8 a 13 días hábiles.

El tiempo estimado de entrega siempre esta sujeto a cambios por circunstancias externas a nosotros y en algunos casos de las propias paqueterías, por ello no nos hacemos responsables de cambios en el día estimado de entrega. Al realizar tu compra confirmas que estás de acuerdo con esto y nos excentamos de cualquier novedad por parte de la transportadora.

Al realizar tu compra te hacemos llegar al correo que nos proporcionaste la confirmación de envío y posteriormente cuando tu pedido esta listo, te mandamos al mismo correo tu guía de seguimiento.

Cualquier duda o inconveniente puedes escribirnos al whatsapp: +57 3001207563 o al correo enamoradoscollares@gmail.com

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